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CONDIÇÕES CLIMÁTICAS

Em caso de chuvas, ventos e más condições climáticas o passeio acontece devido à segurança que a baía fechada de Paraty nos proporciona.

O roteiro poderá ser alterado para segurança de todos, caso seja necessário.

O cancelamento do passeio só será efetuado em casos de força maior e impedimento das autoridades para a saída do passeio.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO 

As regras de cancelamento serão aplicadas a partir da data do pagamento inicial da reserva, considerada a contratação do serviço. 

O cancelamento não será cabível nos casos:

a) Em que o serviço já houver sido usufruído totalmente, parcialmente, se houver desistência ou ausência após a entrada, casos que o passeio será considerado conclúído;

b) Quando a data da reserva for menor que 15 dias anteriores para o passeio;

c) Quando o não comparecimento para o embarque, atrasos e qualquer outro motivo que o contratante não consiga realizar o passeio;

d) Em caso de chuva, vento, frio ou alteração da previsão climática que não haja impedimento de entidades responsáveis para a saída do passeio. 

 

O cliente pode cancelar gratuitamente até 15 dias anteriores à data do passeio e o valor pago será devolvido até 7 dias seguintes ao cancelamento.

Para a validação do cancelamento, a solicitação deve ser feita única e exclusivamente por escrito ao email muanaturismo@gmail.com, respeitando o prazo maior que 15 dias para a data do passeio.

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Esperamos assim proteger a nós e nossos clientes amigos deixando claras as regras para contratação dos serviços de passeios.

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